Politica de Retur

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de o comandă, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesar să motivați decizia.

Costul transportului pentru retur este suportat de client (30 RON ), cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-un email la office@labaniitai.ro sau printr-un formular de retur (disponibil la cerere).

2. Condiții de retur

Produsele pot fi returnate doar dacă îndeplinesc următoarele condiții:

• Sunt în aceeași stare în care au fost livrate (fără urme de uzură, deteriorări sau modificări)

• Conțin toate accesoriile, ambalajul original și documentele aferente

• Nu fac parte din categoria produselor exceptate de la retur (vezi mai jos)

Costul transportului pentru retur este suportat de client (30 RON), cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

3. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației, următoarele produse nu pot fi returnate:

• Produse digitale livrate electronic, dacă descărcarea a început cu acordul utilizatorului

• Produse personalizate la cerere

• Servicii deja prestate integral

• Produse desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de igienă. 

4. Rambursarea sumei

După ce verificăm returul și ne asigurăm că produsul este în condiții conforme, vom rambursa suma plătită, în termen de cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat. Rambursarea se face în contul bancar indicat de client sau în contul de plată folosit inițial.

5. Schimb de produse

Dacă doriți schimbarea unui produs cu altul (mărime, model etc.), vă rugăm să ne contactați înainte de a trimite coletul retur. Schimbul se face în funcție de disponibilitatea stocului.

6. Detalii de contact pentru retur

Girjabu Mihnea Andrei Intreprindere Individuala
CUI: 51468520
Email: office@labaniitai.ro
Telefon: 0753 31 67 67
Adresă pentru retururi: str valea lunga 54-56 sector 6 Bucuresti